没有一个老板不想将卫生品质做好。但有限的合同价，造就了老弱的作业群体，如何把品质提升成了难题。随着项目的增加，老板将在诸多的项目品质问题中迷失，胆战心惊，耗尽精力，一边追逐项目，一边消防救火。

也有的企业，无奈之后告诉自己：“我尽力了，差不多就好了”。心有余而力不足，于是潜意识中就植入了“差不多”的概念。继而公司上下集体产生“差不多”的意识，做好做坏一个样，甚至没有培训与品质监督。因为一切都差不多了。

我们将如何提升项目品质？先让我们了解品质不好的后果。

 品质差的后果

 恶劣的项目品质，会给你带来如下后果：

 1、扣款：有限的利润会被扣掉；

 2、员工流失：甲方会因为品质不好，而迁怒于项目员工，甚至情绪化对待，导致员工容易离职；

 3、恶性循环：扣款及人员流失，反过来影响品质，陷入恶性循环；

 4、伤害公司品牌：一个坏项目，将严重影响公司品牌，在未来招标或公司宣传中，带来负面影响；

我们有什么办法提升品质？

如何进行品质管理？

治大国如烹小鲜，品质管理更是如此，良好的品质是建立在良好的品质管理体系基础上的。良好的品质体系，主要包含以下点：

1、建立标准：

比如建立小区、商场、写字楼、工厂等相关标准，标准的高低将决定品质的高低；

2、品质检查：

a)    项目主管的巡查；

b)    区域经理的明访与暗访检查；

c)    品质部门的检查。

3、提升作业效率：

a)    最合理的作业方法；

b)    最合理的作业工具；

4、培训：根据标准，开展培训，进行大量、重复的培训；

5、品质绩效：将品质结果与管理层绩效挂钩；

6、制定项目计划：合理的安排项目计划，合理的分配人力及事项，有利于品质提升，跟踪计划的实施结果；

7、增强甲方沟通：

a)    与甲方多进行沟通，邀请甲方探讨对品质有提升的方案，包括基础设施的改进等有利于品质和作业提升的方案；

b)    主动提交内部品质报告给甲方，有针对性解决局部品质问题。

关于品质管理的总结

良好的培训，有效的监督体系，合理的绩效考核，并将这三点持之以恒，增强与甲方的沟通，项目品质一定可以提升。经由品质的提升甲乙双方合作变得顺畅，提升公司品牌，减少扣款和其它负面影响，带动人员稳定，稳定的人员又可减少培训成本，从而一切走向正向循环。