现在的宜昌,做保洁的真是太多了,但要选择一家称心的服务,还真有点难!。新房装修现场,开荒保洁上门推销,前脚走,后脚到,走马不停;打开电脑查信息,层出不穷,公司的、假公司的、个体的、个人的,眼花缭乱---
常言说:方法总比困难多。实际上只要大家用心观察、留意总结,规律还是理的出来的。在这里,我代表钰安保洁作为业内一员,冒行业之大不韪,倾心一言,以期宜昌保洁更加规范、更加完善。那么,到底怎么才能选择称心的保洁服务?
1,询问资质;公司也好、个体也好,工商注册登记备案的,相对而言注重品质,产生纠纷时多少都会顾忌声誉风险,冷静处理情绪,一旦矛盾升级,客户也能投诉相关部门,确保善后。
2,询问价格;问价时,先问他们的价格标准再问自己的服务价格。虽然保洁行业有淡旺季节、保洁公司有忙闲时段,但正规的服务单位都有较稳定的价格体系,报价和实价差距不大,而且酌情优惠不会临场提价。而假公司、游击队往往为了能够得到生意,低报价,找借口稳价,甚至借客户之急,临场提价、撤单要挟。
3,询问质量;保洁行业是非常需要诚信的一个行业,因为服务的质量标准既无国标也无行标,相关的指标无法量化和数字化,通常的文字表述虽能确定,但同样模糊,这也是保洁行业良莠不齐原因之一。每一个客户都希望得到质价比高的服务,因此,询问质量同时关注价格。请您注意:优秀的保洁公司是在保证质量的前提下与您谈论价格,最终定价高低与服务质量几乎没什么关系,因为优秀的员工会有优秀的素养和良好的习惯,工作起来自然而然;相反的一些从业者,他会给您一个优质优价、劣质劣价的“套餐承诺”,在您强调质量的时候,他却强调价格;而您讨价还价会成为他劣质服务的开脱之词。
4,询问员工;如果您需要长期的家庭保洁服务,最好让对方为您固定几个师傅,经常换人需要提防:定期保洁都是保洁公司的固定员工拿单出工,大型工程保洁、开荒保洁才会临时扩编应急,并不是说正规的、专业的、注册的都不雇佣临工,但是,团队的核心是稳定的,这才是品质如一的保证。
总之,规律总是有的,方法还有很多。作为从业者,不便多说;作为服务方,说多了您不信。
诚心祝愿客户朋友明明白白消费,开开心心享受。同时祝愿宜昌保洁健康发展。我们钰安保洁谨以自律,以诚待人,毕竟---生意小,做人大,诚信方能走天下! |