进入2011年,宜昌保洁行业进入一个新的时期,诸多感受,行业中人颇为一致,许许多多保洁公司无不感到生意难做,很有压力,集中一点形容之,真可谓---纠结
究其原因何在,仔细分析有这几点:
一,工资成本已达新高,2011年保洁工日均工资由2006年的30、35元,三年前2008年40,45元上涨至于70,80元。上涨幅度达80%左右。
二,保洁进入平稳期,2010年,保洁需求步步上升,尤其是随着房地产行业的兴旺,新房装修越来越多,开荒保洁供不应求,行情好、收费涨、带动工资涨,。宜昌万达广场、宜昌新火车站两个项目加剧了宜昌保洁行业用工荒,工资上涨带动了一批劳动力进入保洁行业,宜昌万达广场、宜昌新火车站两个项目结束后,许多新手仍然没有掌握应有的技能,素质不敢恭维。2010年,宜昌保洁行业可以这样形容---匆忙!匆忙过后,进入平稳,自然会有许多不适应。
三,工价上涨、行情滞涨,服务与消费双方难以想到一块,也就很正常,毕竟市场行情有市场规律决定,纠结之中到底谁来让步?---客户让价?工人降薪?公司让利?
宜昌市钰安保洁总结了过去几年经验历程,始终认为:无论何时,专业品质不能变,诚信经营不能改,客户口碑不能丢。
首先,专业品质不能变;目前,许多商家为了提高竞争力,摒弃熟练工,起用新手,降低成本,低价竞争,赚取利润,收费低了,质量也降了,客户其实并没有得到实惠,产生纠纷往往让客户很受伤。而我们钰安保洁始终坚持品质如一、品质第一,提供高性价比的服务是我们永远一贯的追求。
其次,诚信经营不能变;我们有好多优秀的员工,许多年风风雨雨和我们在一起,为我们钰安保洁的发展付出了许多,他们的收人与他们的付出是相匹配的,他们的劳动当有所值,只要他们勤恳、努力,我们钰安保洁毫无刻薄想法。
最后,我们还要保证我们的口碑,金杯银杯不如客户的口碑,既不愿降低工人工资,又不愿大幅降价,还要保证正常经营,这就要找到一个三者的平衡点,我们只能更加提高服务品质,降低家政钟点服务量!
任何生意,都要极力追求相关方面的共赢互利,才能创造企业效益和社会效益,才能做到可持续发展,不良竞争与贪图小利终会害人害己。 |