从昨天开始，数字城管走进柯桥27个开放式老小区，对于群众生活息息相关的社区保洁中出现的道路不洁、暴露垃圾、非法张贴等问题，分别进行实时处理，以有效解决开放式老小区环境卫生的老大难问题。

　　“福年社区鉴户新村华舍园大门内西侧报刊亭边，存在暴露垃圾，请求处理。”当天上午8时41分，数字城管一位信息员采集到暴露垃圾信息后，把现场图片传送到县城市管理监督中心。经过监督中心工作人员处理后，图片被发送到县城市管理指挥中心，由他们根据问题类别上报给县环卫处。不一会儿，环卫工人到现场把垃圾清理干净。“以前我们小区垃圾东一堆西一堆的，基本没人来管，现在数字城管一进来，哪里有垃圾，马上就能处理干净，住在小区里心情也舒畅多了。”住在锦湖新村的黄阿姨笑呵呵地说。

　　据县城市管理监督中心相关负责人介绍，数字城管覆盖城区13个社区的27个开放式老小区， 9个信息采集员各自以3小时为一巡查工作圈，从每天早上7：30起，到晚上7：30，进行信息采集上报，并通过系统平台及时派遣至相关部门进行处理。每个采集员上报的不同环卫问题都规定了相应的时限，如零星垃圾要求在1小时内处理完成，小堆生活垃圾要求在4小时内完成，大堆、需要车辆运输的垃圾，要求在2个工作日内完成，而在建筑物上非法张贴、刻画等问题，要求在1个工作日完成。同时，12319城建城管热线也同时受理居民对环境卫生问题的投诉和建议，并纳入数字城管平台处理。